Q1: Quando seleziono tutti i nomi delle canzoni e poi clicco sul bottone per trasferire verso iTunes ottengo il messaggio: Please first check "Copy files to iTunes Music folder when adding Music to Library" in iTunes advanced setting. Ma io non vedo questa voce n'è nel vostro programma n'è su iTunes. Cosa devo fare?
A: Apri la sezione Preferences nel menu Edit in iTunes, e poi seleziona il box "Copy files to iTunes Music folder when adding Music to Library". Dopo aver fatto ciò il problema non ci sarà più.
Q2: Sembra che il mio iPod/iPhone non venga riconosciuto dal programma. Cosa devo fare?
A: Bisogna far in modo che il tuo iPod/iPhone sia riconosciuto prima da iTunes. Quindi devi aprire iTunes e colegare il tuo iPhone al PC in modo che possa essere riconosciuto da iTunes. Poi il tuo iPod/iPhone sarà riconosciuto anche dal nostro programma.
Q3: Se uso il programma, devo avere installato iTunes sul mio computer?
A: Yes, you still need iTunes on your PC. While our program is running, it needs certain data from iTunes, although iTunes itself need not be started while our program is in use. If you remove iTunes from your PC, Add to iTunes button is grayed out e does not function any more; iPhone will also be not recognized by our program.
Q4: Ho installato iTunes sul mio computer. Ma il vostor programma non funziona. Non riconosce nè il mio iPod e non visualizza alcuna lista; dov'è il problema?
A: Collega il tuo iPod al PC e poi apri iTunes. Dopo che viene riconosciuto in iTunes, seleziona l'opzione "Enable disk use" nel pannello di controllo di iTunes. Infine il tuo iPod sarà riconosciuto dal nostro programma.
Q5: SecondoiTunes, dovrei avere 1000 canzoni nel mio iPod. Ma nel vostro programma ne vedo solo 650, come mai?
A: Seleziona i files sul tuo iPod da iTunes. Hai acquistato files M4P importati nel tuo iPod? Il nostro programma non mostra i file M4P perchè essi sono protetti da licenza Apple e non è permesso il loro trasferimento.
Q6: Ho tanti files nel mio iPod. Come posso selezionarli contemporaneamente nel vostro programma per poi trasferirli tutti?
A: Vai nel menu "Edit" e clicca l'opzione "All items" da "Check" e così tutti i files saranno selezionati e pronti da trasferire.
Q7: Se voglio selezionare solo alcuni file come faccio?
A: Nella play list, puoi selezionare i file che vuoi grazie al tasto "Ctrl" oppure selezionare un blocco di file con il tasto "Shift"..
Q8: Avevo 300 files nel mio iPod. Ma dopo averne caricati altri 200 tramite il programma, esso ne mostra solo 485. Perchè c'è questa discordanza?
A: Se ci sono due o più files con stesso nome e durata, solo uno viene trasferito, per questo ti risultano meno file di quelli che credevi.
